中国光大信用卡怎么样?创造生长性的品牌生态更“懂你”!

2022-03-22 15:41:27

来源:财边网

光大信用卡通过以沉浸、互动、智慧、时尚的金融服务体验方式,将信用卡的“基础支付”功能无限放大,让消费者深度参与到信用卡各项金融业务中。

据了解,为了营造24小时×365天的陪伴感,光大信用卡阳光惠生活App立足年轻客群的喜好,为客户提供随时、随地、便捷、“懂你”的服务,如主打美食的外卖平台、主打娱乐的观影与游戏中心、主打生活消费分期的网上商城等。

近日,阳光惠生活App推出6.0全新版本,为客户提供一系列亮点服务:可从商圈维度查看本地优惠的“商圈服务”,一站式满足客户吃喝玩乐的诉求;围绕用卡高频使用场景,提供可一键完成快速还款、积分兑换、额度管理、账单分期等关键操作的“易捷办”;关注更多人群使用需求,突出和简化重点业务,通过放大字体等形式给予客户多样的关怀。

深耕重点消费场景。光大银行信用卡中心围绕卡产品设计、权益匹配和客户经营全流程布局深耕,深挖不同层级客群核心诉求,不断提高服务能力,全方位满足客户需求。为积极顺应国家养老战略发展,光大信用卡从“懂你”的品牌定位出发。截至目前,该卡申请客户达82万户,发卡超过25万张,累计交易金额突破288亿元,荣获第十八届中国财经风云榜“年度口碑信用卡”大奖,为光大信用卡成为社会责任典范企业奠定了基础。

另外,光大银行信用卡中心还注重做好客户体验文化建设,疏解“银行—客户”沟通过程中的陌生感与误解、不信任等负面情绪,加深彼此的文化认同,提升客户价值。“为客户省钱—实惠”主题活动的推广,丰富了光大信用卡与客户的“对话”内容。

未来,光大银行信用卡中心将继续保持战略定位,不断整合营销渠道,深度关联年轻消费者,引领新零售金融服务时代。

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