首页准时宝是美团平台推出的服务，对于购买准时保服务的用户来说，将在订单不能准时送达时获得赔偿。准时宝不是保险，是美团外卖为特定客户提供的一项有偿增值服务。如果用户取消订单的话，则该单准时宝产品亦随之取消。
准时宝赔付的钱在24小时内到账。按照其服务内容规则制定看，返还的钱并不算是理赔的费用，而是违约金，当外卖未能准时送达时才能返还。订单实际发货时间超过预计最晚发货时间10分钟至20分钟，支付4元。如果订单的实际交付时间超过预计的最晚交付时间超过30分钟，将支付13元。
外卖超时，准时宝赔的钱赔到了美团钱包里。用户在获得理赔之后，可以直接选择提取出来也可以选择在下一次点外卖时直接进行抵扣。美团外卖准时宝支付的金额的赔偿金不是保险金，简单来说是美团外卖未能准时送达时支付的违约金。
在美团上点外卖用户是可以选择准时宝业务的，这是用户可以享受到的一项保障。准时宝理赔是不需要申请的，用户在点外卖的时候直接在订单页下面找到准时宝并点击购买该项业务即可。
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