京东咚咚红包怎么领（如何创建咚咚子账号）

在京东商城平台上面，有一些卖家朋友在进行店铺运营的过程中，在不断解决问题，也在不断成长，店铺的运营效果也在好转，那么问题来了，你知道京东咚咚红包怎么领吗?

京东咚咚红包是使用咚咚时获得的红包，一般可以用于补差价或者说支付运费，咚咚可以看成仅限京东买卖双方的专门聊天软件。

咚咚满意度—咚咚平均响应时长—咚咚留言率。

1)客服管家

进入路径：客服管家一服务商经营管理一服务商工作量一考核数据;

2)风向标

进入路径:商家后台一风向标一售前监控一诊断分;

3)商智：多维度店铺数据展示

进入路径：京东商智一服务咚客服一接待响应;

如何创建咚咚子账号?

在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的)。

我想设置一个账号，专门处理售后问题，该怎么处理?

使用咚咚主账号进入咚咚管家，在设置——咚咚客服管理里面，将此账号设置为不接待;使用此账号登陆咚咚商家版，保证此

账号的状态为“在线”，其他客服接到客户咨询售后问题时，可以将客户转接给该账号。

京东咚咚分流的原则，是优先分配分流比例高的客服账号，如果是一致的话，就随机分配客户，如果主账号不想接待客户咨询，就直接调整为不接待，然后子账号正常在线接待即可。

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